Preguntas frecuentes sobre Pedidos envíos y devoluciones
¿Tienes preguntas sobre tu pedido, envío o devolución? Aquí quizás puedes encontrar la respuesta.
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Mi paquete no llega. ¿Qué debo hacer?
Si tu pedido no ha llegado dentro de los plazos indicados (consulta nuestros plazos de entrega estimados), ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar su estado. Puedes escribirnos a pedidos@norsan.es, llamarnos al +34 93 348 63 73 o enviarnos un WhatsApp al +34 609 90 36 48.
Tengo una duda o consulta sobre mi pedido
pedido Si tienes alguna pregunta sobre una compra que acabas de realizar, un paquete que has recibido o si no estás satisfecho con tus artículos, ponte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos a pedidos@norsan.es, llamarnos al +34 93 348 63 73 o enviarnos un WhatsApp al +34 609 90 36 48.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Tienes varias opciones disponibles para hacer tu compra:
- Tienda online: Entra en https://norsan.es/shop/, añade tus productos al carrito y realiza el pago.
- Por teléfono: Llámanos al +34 93 348 63 73 / +34 609 90 36 48 en cualquier momento para tramitar tu pedido.
- Por correo electrónico: Escríbenos a pedidos@norsan.es detallando lo que necesitas. Lo gestionaremos de inmediato y recibirás la confirmación.
- Por WhatsApp: Mándanos un mensaje al +34 609 90 36 48 y nos encargaremos de prepararlo.
¿Cuáles son los plazos de entrega aproximados?
Nuestros tiempos estimados de envío varían según tu ubicación:
- Península, Andorra: Entrega en 1-3 días hábiles.
- Baleares: Entrega en 2-4 días hábiles.
- Canarias: Entrega en 5-10 días hábiles.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El coste varía según la región, pero no cobramos gastos de envío si superas cierto importe:
- Península, Portugal y Andorra: 6,50 € (Envío gratuito a partir de 55 €).
- Islas Baleares: 7,50 € (Envío gratuito a partir de 55 €).
- Islas Canarias: 9,50 € (Envío gratuito a partir de 95 €). Para esta zona, el pedido mínimo requerido es de 65 €. Para los pedidos a Canarias, los precios se indican sin impuestos. Estos pedidos están sujetos a los impuestos y derechos de aduana del de destino. Para pedidos superiores de 150€, el cliente es responsable del pago de todos los impuestos gubernamentales, tasas administrativas y derechos de aduana.
